Wiener Sozialdienste - Wien

R. R.

Frau Steiner hat sich nie davor gescheut ständig mit einer Beendigung der MAB zu drohen, schroffes und asoziales Verhalten und frühzeitiges Auflegen am Telefon inklusive. Wenn das FSW die Stunden bewilligt, und die Wiener Sozialdienste dem Auftrag zustimmen, dann weiß ich nicht wieso ich deswegen am Telefon blöd angemacht werde. Ich versuche doch auch nur mein Bestes um meiner Oma die Betreuung zu ermöglichen, die sie braucht. Sie geht jetzt einer anderen Tätigkeit nach, ich hoffe dort hat sie nicht so viel mit Menschen zu tun. Die Qualität der Heimhilfe ist meist okay bis gut, auf Feedback wird versucht einzugehen, wofür wir auch dankbar sind. Die MABs wollen meist nicht wirklich arbeiten, sind unselbstständig und eher eine Last als eine Entlastung! Außerdem können sie mit meiner dementen Oma nur schlecht umgehen. Meine Oma ist nach der MAB immer besonders aufgewühlt. Wir suchen momentan eine alternative Betreuungsform.

NACHTRAG! Das Ständige Wechseln der Heimhilfe bei Demenzpatienten ist eine absolute Zumutung wenn nicht fahrlässig!! Ich verstehe, dass es organisatorische Grenzen gibt, aber dass fast jedes Mal wer neues kommt!? Ein pool aus vertrauten Gesichtern wäre hilfreich!

Miriam Ma

Hatte die letzten beiden Tage die Kinderbetreuerin Margit bei uns, vermittelt über den Verein KIB weil mein Sohn Fieber hatte.

So eine liebe, einfühlsame und professionelle Betreuung. Wir mochten sie beide sofort und die Betreuung hat super funktioniert, obwohl mein Sohn noch sehr klein ist.

Wir haben uns sehr wohlgefühlt mit Frau Margit. Vielen Dank ❤️

Auch die Dame am Telefon war sehr nett. War eine positive Erfahrung - gerne wieder.

C. Poglovic

Versprechen und reden eigentlich nur viel aber kümmern tun sie sich nicht wirklich um einen. Halten gerne Meetings ab als effektiv die Zeit am Klienten zu nutzen. Viele Studenten die unbeholfen bis wenig Erfahrungen mit sich bringen od wirkliche Ahnung in Umgang mit Klienten haben. Alles wirkt sehr improvisiert und die angebotene Unterstützung verläuft oft planlos der Klient bleibt sich selbst überlassen. Gute professionelle Betreuung sieht anders aus.

Regina Wimmer

Wird immer schlechter und unorganisierter. Pflegeleitung sehr unfreundlich, wenn man sich beschwert. Von den Heimhilfen ist nicht viel zu erwarten, sie wissen nur sehr genau, was sie angeblich nicht machen müssen. Absolut nicht zu empfehlen!!

Marcolyzed

Vl wäre es nicht zu viel verlangt in Zeiten wie diesen (Corona Grippe )das ,dass Personal in der Pflege zu Hause am Klienten Maske trägt .Vorallem wenn sie erkältet kommen .Immerhin ist der Kunde meist in betagte Alter .

Monika Zoehrer

Wen man neu ist ,herrscht Chaos bis Organisation funktioniert. Intensiver Aufwand mit mehrmaligen Anrufen wegen Nachfrage. Kommunikation ist fraglich(vieles wird nicht weitergeleitet). Als Hilfsbedürftiger(Gips,Heimhilfe) wird teilweise vermittelt froh sein zu müssen das man Hilfe ( Koerperpflege,etc.).bekommt.Man muss hinterher sein da teilweise schlampig gearbeitet wird(schmutzige Mikrowelle säubern oder wen was daneben geleert wird(Kaffeepulver, das bleibt so. Es ist sehr mühsam. Auch wir,sind trotz unserer Situation "wertvolle " Menschen.

elfriede Segovia

ICH WOLLTE 1 ANRUF BEI 1 BEHINDERTEN FREUNDIN V. DEN WR. SOZ. DIENSTEN..WEGEN 1 TERMIN FÜR 1 BERATUNG..JEDOCH HABEN DIE ANGESTELLTEN ZUR ZEIT ZUWENIG PERSONAL !!
DAS SOLLTE NICHT SO SEIN IN WIEN...DAS BETREUUNGS- SYSTEM.IST IN 1 KRISE DIE NICHT SO SCHNELL VERBESSERT WERDEN KANN.
SEHR ÄRGERLICH U. TRAURIG FÜR BEHINDERTE KRANKE ZU HAUSE....

Karin Berthold (Blondy)

Pflegedienst, ist unfreundlich meint Leute beschimpfen zu müssen!!! Finde das traurig das solche Menschen auf ältere losgelassen werden!! Wenn man normales Gespräch sucht werden sie extrem ausfällig!!