Marienhaus Klinikum Hetzelstift Neustadt/Weinstraße - Neustadt an der Weinstraße

Bila B.

Wir waren heute in der Mammographie.

Was soll ich dazu sagen.. vom Empfang bis zum Arzt eine reinste Katastrophe.
Sehr unfreundliches Personal.
, man sollte eine gewisse Empathie und Freundlichkeit ausstrahlen. Allerdings war die Empfangsdame da sehr unfreundlich und rassistisch anvisiert.
Die Untersuchung an sich war auch enttäuschend so wurde ich noch nie behandelt.
Aussagen von einem Arzt wie „Ihre Schmerzen sind mir egal“ gehen gar nicht.
Ich mache ab jetzt immer einen sehr großen Bogen um dieses Krankenhaus.

Schade.

Johannes K.

Niemand geht gerne ins Krankenhaus, aber wenn es dann sein muss, ist man im Hetzelstift gut aufgehoben.

Ich stellte mich wegen einer ischämischen Attacke am frühen Morgen gegen 7.30 Uhr in der Notaufnahme vor. Schon nach wenigen Minuten kümmerte sich eine Schwester um mich, es erfolgte eine erste Anamnese, ein Arzt legte einen Zugang, Blut wurde abgenommen, eine erste Untersuchung durchgeführt und ein EKG geschrieben. Die Abläufe erschienen mir sehr geordnet, die Atmosphäre in der NA war ruhig, aber konzentriert.

Gegen 9 Uhr durfte ich dann ein Bett in der Stroke Unit beziehen. Der Chefarzt Dr. v. Korn schaute kurz vorbei und erläuterte, welche Untersuchungen man mir mir vorhat. Schon wenig später wurde ich ins MRT geschoben. Die neurologische Oberärztin Dr. Wiethölter führte im Anschluss eine vertiefte Sonografie durch. Am nächsten Morgen wurde der Untersuchungsreigen mit einem Schluckecho des Herzens (TEE) vervollständigt. Alles zum Glück ohne Befund. Dr. v. Korn erläuterte mir die Ergebnisse, zeigte mir u.a. die MRT-Bilder und erklärte die zukünftige Medikation. Mit dem ausführlichen Entlassbrief konnte ich dann die Klinik am frühen Nachmittag des zweiten Tages wieder verlassen.

Die Stroke Unit ist eine intensivmedizinische Station, auf der die Patienten eng überwacht werden. EKG, Herzrhythmus, Puls, Blutdruck werden kontinuierlich registriert und bei Auffälligkeiten Alarm ausgelöst ausgelöst. Die Schwestern und Ärzte sind sehr präsent. Die Schwestern sind zugewandt und kümmern sich mit Hingabe um jeden Patienten.

Das Mittagessen war überraschend gut und hat mit an beiden Tagen sehr gut geschmeckt! Zum Frühstück gibt es die ausgezeichneten Brötchen der örtlichen Bäckerei Liebenstein.

Bemerkenswert ist für mich, dass die kardiologisch/neurologische Abteilung unter Leitung von Herrn Dr. v. Korn keinen Unterschied zwischen gesetzlich und privat versicherten Patienten macht. Jeder Patient erhält die gleiche Behandlung und Dr. v. Korn kommt persönlich zu jedem, was keine Selbstverständlichkeit ist.

S B.

Wir müssen seit längerer Zeit immer wieder in die Gynambulanz wegen meiner Mutter.
Das Team rund um Dr. Staudenmeier ist hervorragend, die Schwestern auf Station mit einbezogen.
Wir sind wirklich SEHR zufrieden.

Nachtrag:
Das eingesetzte Band funktioniert hervorragend. Die Nachsorge ist engmaschig und zuverlässig.

Maria S.

Notaufnahme Wartezeit 7 Stunden !

Ende November 2024, Montags um ca. 12 Uhr wurde ich (65) mit einem Krankenwagen, den mein Hausarzt angefordert hatte, wegen Verdacht auf Darmverschluss in das Krankenhaus Hetzelstift eingeliefert.
Aufgrund der starken Schmerzen und der Übelkeit konnte ich nur stehen (nicht sitzen) und bekam - auf meine Forderung hin - immer wieder Schmerzmittel.
Um ca. 18 Uhr sagte mir der Arzt, dass es nur eine starke Verstopfung (Koprostase) sei.
Trotzdem musste ich 7 Stunden warten, bis ich endlich auf die Station kam. (19 Uhr)

Im Zimmer wartete ich noch mal 2 Stunden, bis ein Einlauf vorgenommen wurde. Begründung der Schwester: Jetzt sei „Übergabe“.
Der Einlauf wurde um ca. 21 Uhr gemacht.

Leider hatte ich so starke Schmerzen und Übelkeit, dass ich das Krankenhaus nicht wechseln konnte.
Die Schmerzen, die Angst und die Unsicherheit belasteten mich während der langen Wartezeit sehr.
So geht man nicht mit Patienten um, weder in der Notaufnahme noch auf der Station.

Katja K.

Beste Klinik! Wenn ich mal wieder stationär was habe, werde ich nur noch hier hergehen und das wo ich aus Hessen komme.
Ich war jetzt 4 Tage dort. So tolles Pflegepersonal und Ärzte hab ich noch nicht erlebt! Alle gut drauf, nehmen sich Zeit für einen und geben einem das Gefühl, dass man sich ernstgenommen fühlt und sich um sie gekümmert wird. Pflegepersonal ganz super und liebevoll. Auch wenn sicher viele gestresst sind, merkt man es ihnen nicht an.Ärzte haben alles gut und verständlich erklärt. Hier wird man nicht einfach so 08/15 abgefertigt.
Das Zeitmanagement ist auch Wahnsinn. In der Notaufnahme ging es schnell voran und die Untersuchungen am Folgetag mit Echo und CT waren binnen 4 Stunden erledigt. Essen war auch ok und die Zimmer dem Anlass entsprechend ausreichend. Der kleine Park hintendran zum Entspannen und Luft schnappen ist eine kleine Ruheoase. Wasser,Tee und Kaffee für Patienten jederzeit verfügbar.
Das Verwaltungspersonal ist auch erwähnenswert und sehr freundlich, ebenso wie die Putzfeen auf den Stationen.
Da können sich einige Kliniken eine Scheibe abschneiden.
Besonderen Gruß und vielen Dank an Station 1.2....macht weiter so und bleibt wie ihr seid!

Familie F.

Gut organisiert, nettes Personal, in der Notaufnahme ein großes Dankeschön an Herrn Dr.Balakin 🙏😇....die Schwestern alle sehr nett und bemüht. Jedoch hatten wir das Gefühl das sie in den Stationen etwas unterbesetzt waren, hat man gemerkt wenn man etwas bestellt hat, das es vergessen wurde (wahrscheinlich ein anderer Patient auch etwas gefragt hatte...). Das wichtigste, Ärzte wie Personal top und sehr hilfsbereit 👍.
- WLAN immer vorhanden, gute Abdeckung, Geschwindigkeit reicht zum surfen, für Downloads eher nein.
- Cafeteria ist gemütlich und preislich absolut human, gute Auswahl und nettes Personal.

Parkplatz: ersten 30 Minuten kostenlos, pro Stunde 2€, Tagesmaximum 12€ (Stand: 01/2025).

Verbesserungsvorschläge:
1. Manche Betten noch altmodisch, ohne Knöpfe, man hat als Patient keine Chance selbst etwas zu verstellen. Man muss jemanden rufen für so etwas einfaches, ineffizient. Manche Betten jedoch modern mit Fernbedienung usw.

2. Generell sollte in den Patientenzimmern etwas investiert werden da lose Türdichtung, Heizung, Fenster veraltet, Toiletten, fehlende Duschkabinen, große TV statt Flachbildschirm usw.man merkt ist länger her die letzte Sanierung...

3.Parkplatz etwas klein geraten, schon mehrmals Nachmittag erlebt das die Autos vor den Schranken warten mussten.

Selcuk K.

Heute Morgen habe ich mich auf Anraten meines Hausarztes mit Bauchschmerzen in die Notaufnahme Ihres Krankenhauses begeben. Ich möchte Dr. Müller und dem Personal für ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge danken. Mit freundlichen Grüßen, Selcuk Kakan

Thailand D.

Abt. Innere Medizin , Fr Grüne.
Ein unglaublich tolles Team, ein freundlicher, warmer und hoch professioneller Arzt. Man fühlt sich unheimlich gut und sicher aufgehoben. Das gesamte Personal ist freundlich und darüber hinaus oftmals herzlich. Untersuchungen laufen schnell und routiniert mit hoher Sorgfalt ab. Die Vorbereitung ist ebenso perfekt wie die Nachbetreuung. Ein tolles Krankenhaus, eine super Abteilung. Eine 💯 prozentige Empfehlung.