HNO Lippel Bugarschi - Simmern (Hunsrück)

Michelle H.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch bei Frau Dr. Bugarschi. Nach über 2 Stunden Wartezeit kam ich endlich dran, nur um mich dann schlecht aufgehoben und unzureichend beraten zu fühlen. Es wurden unnötige Tests gemacht, die eher den Eindruck erweckten, dass es ums Geldverdienen ging, anstatt um meine Gesundheit. Definitiv nicht zu empfehlen.

anonym D. H.

Ich würde 0,0 Sterne geben leider geht dies nicht wie kann ich als Praxis TERMINE vergeben und sie nicht mal einhalten wenn man einen Termin um 9 Uhr hat dann kommt man um 9 Uhr dran und nicht erst um 13 Uhr es ist so schlimm und Unterste Schublade!!! Wenn ich als Arzt weiß ich schaffe nur 10 Patienten am Tag damit TERMINE eingehalten werden dann versuche ich nicht 30 zu behandeln also der Laden ist echt die reinste Katastrophe!!!!!

H-Elena

Wie bei bei den meisten Fachärzten, ist auch in dieser Praxis ein erhöhtes Aufkommen an Patienten und damit natürlich auch mit einer gewissen Wartezeit bei Terminen etc. vorhanden. In meinem Fall kann ich mich jedoch nur positiv äußern. Die Arzthelferinnen waren vor Ort wie auch telefonisch fachlich und freundlich. Trotz Anwesenheit nur eines Arztes (AU) lief der Betrieb und jeder Patient, ob mit oder ohne Termin, wurde ordentlich behandelt/ beraten. Auch ärztlich fühlte ich mich gut beraten und erhielt die nötige Zeit und Behandlung.
Das nicht jeder Patient ohne Termin, in solch einer Situation, einen spontanen Termin bekommt, sollte klar sein. Daher sind für mich einige negative Kritiken eher anzuzweifeln. Nicht immer ist man ein Notfall nur weil man es selbst so einschätzt.

badfish1959

War heute wegen sehr starken Ohrenschmerzen in der Praxis.

Täglich freie Sprechstunden ohne Termin im Rahmen der möglichen Kapazitäten

08:00 – 09:00 Uhr

An der Rezeption wurde mir von einer unfreundlichen Mitarbeiterin gesagt dass das nicht mehr zähle, warum steht es noch auf der Website?
Sie verwies mich dann auf meinen Hausarzt, bin auch dahin.
Diagnose Mittelohrentzündung

Ich werde diese Praxis auf keinen Fall empfehlen und auch selbst nicht mehr in Anspruch nehmen.

Julia B.

Meine Tochter wurde dort vor 5 Jahren operiert. Alles verlief super, gut organisiert und das gesamte Team war sehr freundlich.
Heute (meine Tochter leidet unter ständigem Schnupfen) habe ich angerufen um einen Termin zu vereinbaren. Der Anrufbeantworter war dran. Ich solle mein Anliegen schildern und werde zurückgerufen. Dieser Anruf erfolgte nach ca. 3 Minuten. Die Angestellte am Telefon war sehr sehr nett und ich bekam auch direkt für Montag einen Termin. Also ich kann mit den Erfahrungen, die ich bis jetzt mit der Praxis gemacht habe, keine der schlechten Berwertungen nachvollziehen. Ich hoffe, das dies nach unserem Besuch am Montag auch weiterhin der Fall sein wird.

Cornelia H.

ARZT VERWEIGERT NOTFALLBEHANDLUNG trotz vorheriger telefonischer Behandlungszusage! Ein Fall für die Ärztekammer: Ich bin außer mir und wütend. Ich war heute mit meinem Kleinkind, das starke Ohrenschmerzen und ein verstopftes Ohr hat, in der Praxis. Kurz davor rief ich an, erklärte die Situation und durfte trotz der vollen Sprechstunde hochkommen. Bei der Anmeldung wurden wir dann doch abgewiesen und weggeschickt, weil es zu voll sei. Keine Hilfe, kein Ratschlag, kein Verständnis für ein krankes Kind und verzweifelte Mutter.

L E.

Im Gegensatz zu vielen anderen hier schreibenden Personen ist es bei mir noch nicht einmal bis zur Terminvergabe gekommen. Das (vermutlich) technisch eher nicht versierte Praxis Team war nicht in der Lage einen Termin per E-Mail zu vereinbaren. Auf der Website heißt es Terminvereinbarung auch gerne per Mail, in der Realität sind die Leute schriftlich sehr unfreundlich und halten noch nicht einmal die einfachsten (allgemein als höflich anerkannten) Formalien einer E-Mail ein. Einfach nur bodenlose Inkompetenz im Bereich Office Anwendungen oder eher Generation Boomer so wie in den meisten Arztpraxen?

Bella G.

Das Arzthelferinnen Team ist nicht gut strukturiert, vergeben Termine und vergessen Sie aufzuschreiben und ebenso auch diese endlos lange Wartezeiten. Gerade mit einem Kind ist sowas nicht angenehm. Dann fragt man wie lange es in etwa dauert, weil ich dann mit meinem Junior spazieren gehen würde in der Zeit. Es heißt dann immer Nein in 10 min sind sie dran und es dauert dann vorneweg 40 min bis eine Stunde, wenn nicht gar noch länger bis man an der Reihe ist. Dann möchte man noch etwas an der Anmeldung fragen und man wird einfach weggeschickt. Warum kann ich nicht verstehen. Klar eine Praxis ist voll aber dennoch sollte man seine Patienten ordentlich aufklären und nicht einfach mit Fragen die man hätte können an der Anmeldung klären weg schicken.

Jetzt warum ich 2 Sterne gegeben habe liegt daran:

Dr. Lippel und seine Arztkollegen sind ein tolles Team und Dr. Lippel hat die Behandlung mit meinem 3 jährigen Sohnemann super gemacht. Er ist super auf meinen Sohn drauf zu gegangen und hat das spielerisch und klasse mit ihm gemacht. Mein Sohnemann hat auch keine Angst vor ihm. Hatte eine OP und alles super verlaufen. Auch die Aufklärungsgespärche vom Doktor selbst, supererklärt und auch gezeigt wo wie was.