Hausarztzentrum am Metznerpark Dr. Demel, Dr. Jäger, Dr. Ober - Frankenthal

Antje P.

Ich kann keine der schlechten Rezensionen nachvollziehen. Hier stellt sich mir eher die Frage - Schallt es aus dem Wald nicht so zurück, wie man hineinruft?
Ich habe bisher ausschließlich freundliches und sehr hilfsbereites Personal angetroffen. Als chronisch Kranke habe ich da schon ganz anderes erlebt. Die Geduld, die die Damen aufbringen (müssen), muss man erstmal haben! Ich hoffe, ihr lasst euch nie unterkriegen!!
Frau Dr. Ober ist eine der kompetentesten und freundlichsten Ärzte, die ich je getroffen habe! Ich fühle mich von ihr so gut betreut wie nie!

Monika K.

Ich gehe schon immer in diese Praxis. Sicher, telefonisch ist schwierig, aber auch in anderen Praxen habe ich das schon erlebt. Die Zeiten haben sich eben geändert! Nicht zum Vorteil der Patienten. Aber... ich werde immer sehr gut und kompetent dort behandelt, das Personal ist durchweg freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit!!! Die Ärzte sind kompetent, sehr gründlich und haben immer ein offenes Ohr für die Patienten. Sicher, ich muss manchmal auch zu einem anderen Arzt gehen, es gibt ja mehrere dort, aber ist doch letztendlich nicht wichtig, denn ALLE ÄRZTE sind gewissenhaft und kompetent!!Die Patienten sind oft sehr schwierig und richtig frech!!! Ja, auch dass sollte mal gesagt werden und ich meine, ICH will ja was dort, von den Ärzten und vom Personal, und deshalb sollte man sich auch anständig benehmen. Ich bedanke mich ganz herzlich beim gesamten Personal- und Ärzteteam. Was wären die Patienten ohne sie und ihre Hilfe!!!!Danke!!!

Patrick

Der Rezession nach haben dort Ärzte keinen Namen. Außer den Namen der Praxis schien sie nur zu raten.
Wenn man anruft, erreicht man nur den Anrufbeantworter welcher einem Mitteilt, dass man zu den Öffnungszeiten anrufen sollte. Dass man sich mitten in den Öffnungszeiten befindet ist irrelevant. Empfang ist besetzt, aber den Telefonhörer ab zu nehmen scheint die neutralen Kapazitäten zu überfordern, was man auch direkt vor Ort im Gespräch merkt.
Ich wünsche der Praxis, dass sie sich eines Tages angemessen fähiges Personal leisten kann. Wenn man nach dem Namen des Verantwortlichen fragt, wird einem erklärt, dass in der Praxis niemand einen Namen hat. Ob das sehr (reimt sich auf stumm) ist kann jeder für sich entscheiden. Wer mit der auf einem Level reden will braucht einen IQ auf dem Wert der Außentemperatur

Claudia L.

Wir sind jetzt schon viele Jahre Patienten in der Praxis. Da war Doktor Iwersen noch Chef, bis jetzt noch keinen Tag bereut. Das Personal ist auch immer nett und stets bemüht, auch wirklich gute und nach meinem empfinden gründliche Ärzte

Janine S.

Tolle und gut strukturierte Praxis. Noch viel wichtiger: Herr Dr. Demel ist ein großartiger Arzt, der empathisch ist und sich immer (!) Zeit für uns nimmt. Ich bin sehr dankbar um den Mailkontakt, gerade, wenn ich einfach nur eine kurze Frage habe oder Unterlagen wie Blutbild etc. brauche. Unsere ganze Familie ist dort und wir sind mehr als zufrieden. Immer freundlich, hilft stets wo er kann. Absolut empfehlenswert!
Danke für alles, Dr. Demel & Team!

Jan

Update:
Die Praxis/Ärzte haben das gespräch gesucht und sind mit mir in die Klärung gegangen bzw. haben sich entschuldigt. Was mich überrascht und erfreut hat.

Das gibt einem wieder mehr Vertrauen.

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Ihr Habt Schmerzen und wollt ein Behandlung, dann sucht euch einen anderen Arzt. Hier ein Auszug aus dem Mailverkehr.

Meinbe Nachricht:
> Guten Tag,
>
> ich habe seit 1,5 Wochen Schmerzen im unterem Rückenbereich, teilweise
> zieht der Schmerz in das linke Bein.
> Normalerweise klingt dies bei mir nach 7 Tagen ab, doch dieses mal
> nicht.
>
> Meine Frage sollte ich bei ihnen vorstellig werden oder muss ich
> direkt zu einem Facharzt gehen?

Die Antwort:
gerne können wir Sie krankschreiben, benötigen allerdings Ihre
Versichertenkarte

Stefan L.

Bin vor Jahren mit Nasenbluten in die Praxis. Sie stellten Bluthochdruck fest, am selben Tag wurde ich perfekt eingestellt.

Marianna R.

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Team ist sehr freundlich und kümmert sich um jedes Anliegen, um unsere Bitten haben sie sich wirklich sehr bemüht 🙏🏻☺️. Meine Tochter wurde sehr herzlich von Dr. Demel aufgenommen, er konnte ihr alles sehr genau und gut erklären, war sehr zuvorkommend und motiviert, sie zu unterstützen. Wir wurden fachkompetent beraten. Ein großes Lob an das ganze Praxis-Team 🙏🏻. Sooo schön, dass es in der heutigen Zeit, in der Personal echt Mangelware ist, so gut funktionierende Teams gibt. Wir sind bisher sehr glücklich und zufrieden. Danke an das gesamte Praxis-Team!