Bloomwell Therapiezentrum Frankfurt - Frankfurt am Main

Brigitte H.

Im April im Rahmen einer Werbeaktion einen Termin für eine Erstberatung im Juni zum Preis von 1 € gebucht. Kurz darauf wurde dieser Termin von Algea aus „persönlichen Gründen“ des Arztes storniert. Nun wird mir angeboten, einen neuen Termin zu vereinbaren, allerdings zum regulären Preis von ca. 50 €.

Da die Stornierung nicht von mir veranlasst wurde, hätte ich erwartet, dass die ursprünglichen Konditionen beibehalten werden. Sollte hier keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, werde ich rechtliche Schritte prüfen.

D ?.

Bei Problemen schiebt es bloomwell auf die Ärztin genauso umgekehrt, wenn die ihrer Arbeit nicht nachkommen und man nachfragt ignorieren die einen einfach und fertig ! Oder entschuldigen sich und machen weiterhin nicht, ich würde keinem empfehlen irgendwelche zusatzleistung wie Patientenausweis und Co anzunehmen. Die nehmen das Geld aber schicke nichts zu! Sogar wenn man den alles nachweist weil die Geduld am Ende ist , ist das denen egal

Tim S.

Also ich kann keine der negativen Bewertungen wirklich verstehen !! hier ermöglicht es uns als Patienten ein Startup mit einer welbst aufgebauten sehr komplexen Eu weiten struktur im Hintergrund medizinisches Cannabis zubekommen…
Ich kann mur sagen jeder Kundenkontakt ist super gelaufen bei mir und die Qualität der Produkte ist auch Top (natürlich gibt es immer vorlieben oder weniger schmeckende aber das ist halt auf jedem Markt so )
Und ja es ist doof wenn es anpassungen gibt aber auch für die firma Bloomwell aber es ist halt die Eu Regularie im Hintergrund die sie zwingt es so zumachen! Es ist kein reiner Dienstleister das sollte einem auch bewusst sein anstatt zumeckern …helft lieber mit die Community noch stärker zumachen!!!
Much love bloomwell und good bye backpain:)

Bünyamin A.

Verstehe nicht die negativen Kommentare bei mir läuft alles perfekt die Ware kommt sogar früher manchmal. Und sie antworten auch sehr schnell wenn man mal fragen hat bis jetzt sehr zufrieden lg.

Yannick H.

Ich bin seit 2020 Patient. Damals noch Algea Care, heute Bloomwell. Ich war bis auf Ausnahmen immer sehr zufrieden mit dem Service. Leider hat der Service in den letzten 2 Jahren massiv abgenommen. Seit der Übernahme durch Bloomwell ist dies nochmal schlimmer geworden. Ich hatte am 08.08.2024 meine letzte Sprechstunde und bis heute den 13.08.2024 habe ich nichtmal, wie gewohnt, das Rezept als Scan erhalten, um die erforderlichen Präparate zu Reservieren.
Als langjähriger Patient wurde ich vor 1. Jahr für den VIP Chat auf WhatsApp freigeschaltet. Dieser war dafür gedacht kleine Probleme zeitnah zu lösen. Dieser Chat ist seit über 1 Woche offline. Nachrichten werden nicht mehr beantwortet.
Selbst der Chef, Dr. Wichmann antwortet nicht auf meine angesprochene Thematik.
Sollte sich das ganze nicht bessern, sehe ich mich gezwungen Rechntliche Schritte einzuleiten und meine Therapie wo anders fortzusetzen.

M D.

XMAS100 Code eingegeben. Rechnung wurde als bezahlt markiert. Nun kommen plötzlich Inkasso Rechnungen.. Vielen Dank für nichts..

Leon W.

Ich habe über eine Woche auf einen Termin gewartet. Der Termin wurde dann einen Tag vorher storniert und ein weiterer Termin wäre erst in 2 Monaten möglich. Ich würde 0/5 Sternen geben, wenn ich könnte. Werde mich an einen Anbieter von der Konkurrenz wenden!

Celtic T.

Bin sehr gerne hier Patient, die Ärzte sind gut und das Team ist sehr hilfreich und nett .
Mein Arzt ist top kann ich nur weiterempfehlen wirklich.
Die App funktioniert auch immer man muss halt nur die Updates ausführen.
Also auf die Zukunft meine lieben.