Manuel U.
5/5
Gerne möchte ich eine Bewertung abgeben da ich selbst Unternehmer bin, weiß ich wie wichtig Bewertungen sind, eine schlechte ist immer schnell geschrieben - eine positive hingegen wird oft vergessen.
Zunächst zu den Leistungen die wir beurteilen können.
-Vorgespräch
-Anschließendes Leistungsgespräch mit Fr. Theis
-Seniorengarten sowie die Pflegeleistung des Teams Vital
-Einige Mitarbeiter und Ihre Leistung hier vorort
-Service, Freundlichkeit sowie die Erreichbarkeit.
Durch die intensiven Gespräche mit Fr. Theis wurde unser Wissen im Bezug auf Pflege absolut auf ein neues LvL gehoben. Wir müssen uns nichts vormachen, wir sind durchaus mit der Pflege nicht so bewandert und vertrauen mittlerweile absolut auf das Fachwissen Ihres Teams. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben!
Meine Oma ging anfangs nicht soooo gerne in den Seniorengarten, das lag aber an meiner Oma selbst, diese braucht ein bisschen um warm zu werden. Mittlerweile hat Sie Anschluss gefunden, versteht sich super mit den Fahrern und freut sich richtig auf den Seniorengarten.
Bezüglich der Mitarbeiter, ein absolutes Lob - was diese tagtäglich Leisten ist mit Geld kaum zu bezahlen...absolut jeder Mitarbeiter ist sehr freundlich & zuvorkommend.
Wir nutzen mittlerweile den Waschservice, Tabletten machen, leichte Haushaltsunterstützung, Servicepaket für z.B Windeln, Reinigungsmittel usw.
Auch nach der Operation meiner Großmutter hat das Unternehmen sich sehr um meine Großmutter gekümmert. Täglich wurde verbunden, eine Wundheilerin kam auch regelmäßig.
Nun beantragen wir die weitere Pflegestufe - auch das läuft komplett über Fr. Theis und Ihr Team. So doof es sich anhört, wir müssen nur anrufen oder schreiben & es wird sich zeitnah gekümmert.
Klar dauert es auch hier mal 1 2 Werktage oder sonst was, aber wir sind alle nur Menschen. Meine Freundin und ich, die meine Großmutter aufgenommen haben waren kurz davor es zu beenden und Sie in ein "Heim abzugeben" da wir sichtlich überfordert waren wie vermutlich fast jeder der keine Ahnung aus diesem Bereich hat. Dank Fr. Theis & Ihrem Team haben wir dem ganzen eine 2. Chance gegeben und bereuen es auf garkeinen Fall! Wir sind sehr dankbar dafür! Weiter so!